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软通动力携手TSL|謝瑞麟 寻找零售数字化的新答案

在大数据、云计算、物联网等创新技术的推动下,中国珠宝行业进行数字化转型升级,已经是必然选择。而各个企业如何根据自身特点,选择有长期战略价值的数字化合作伙伴,显得尤为重要。

TSL|謝瑞麟作为亚洲地区规模大、影响力高的珠宝零售及制造商之一,在近?#25913;?#20132;出了?#29615;?#19981;错的答卷。它与合作伙伴一起,不仅在前期就实现了IT系统的数字化改造,而?#19968;?#22312;新零售大潮下,建立了基于珠宝行业的线上商城系统,并整合多渠道销售数据,通过线上活动引流到线下,增强了自身在全国各地实体店的数字化体验。

被?#30340;?#35465;为新零售数字化加速器的软通动力,是TSL|謝瑞麟重要的长期数字化合作伙伴之一。软通动力成立于2001年,是中国领先的创新型软件及信息技术服务商和数字经济使能者。目前公司在全球36个城市设有90余个分支机构25个全球交付中心,员工总数超过4万人。

而在零售及快消品领域,软通动力具有15年的丰富经验,与微软、SAP、Adobe、IBM等全球知名厂商建立了紧密的合作关系,在企业级应用系统如ERP、SCM、CRM及数字化产品方面积累了丰富的行业经验,服务了直销行业、奢侈品行业、?#19994;?#34892;业中的诸多知名客户TSL|謝瑞麟就是其中的一例。

通过与软通动力长期稳定的合作,TSL|謝瑞麟全面提升了消费者体验。一方面打通了自身电商平台与后台系统的数据,另一方面通过数据来与线下实体店形成互动,形成良好的正向循环。

在?#30340;?#20154;士看来,这样的合作在整个珠宝行业具有一定的示范效应。让企业在新经济、新信息技术环境下,具备了进一步提升的空间,让行业进一?#20132;?#21457;活力,找到了与消费者互动的新方式。同?#20445;?#36825;?#27493;?#25104;为中国整个数字经济发展中有益的组成部分,推动经济往更高质量的方向发展。

全渠道平台新玩法

在数年前,普通消费者购买珠宝的方式,是在线下商场的柜台逐一挑选,然后现场付款购买。而现在,如果顾客?#19981;?/span>TSL|謝瑞麟的产品,只需要在其微信公众号上,通过文章先了解产品,然后以在线购买的方式,就能下单、收货。

这是新零售时代较为典型的消费场景,对TSL|謝瑞麟来说,这不单是数字化升级后的必然结果,也是打造未来更多新场景的基础。

为此,软通动力结合珠宝行业的特点,和TSL|謝瑞麟完整的产品购买流程需求,开发了一套基于微信社交的自有电商平台,打破消费者购买珠宝的时间、空间限制,实现随时随地的跨渠道、跨屏购物。

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     同?#20445;?#36719;通动力还根据TSL|謝瑞麟的市场营销和用户运营策略,定制开发了一系列营销类功能。通过各种线上活动,满足“Z?#26469;?#24180;轻人追求好玩、新奇的心理诉求,强化TSL|謝瑞麟与用户之间的互动,提升品?#26222;?#24615;。这得益于软通动力此前与多家企业的合作经验,和相对成熟的电商产品整体解决方案,而且也曾帮助TSL|謝瑞麟进行过内部IT系统升级,所以对TSL|謝瑞麟的整体营销策略有比较深入的思考和理解。

在?#30340;?#20154;来,软通动力有别于传统IT服务商,它的独特价值,在于坚持以客户视角,着眼于客户长远的发展规划,提供完整的数字化转型解决方案和端到端服务。本次携手TSL|謝瑞麟对珠宝零售数字化的探索,也使传统的珠宝品牌焕发出新的生机和强劲的发展动力。

未来的无限可能

在软通动力内部,企业的核心价值观之一,是把客户的需求和要求放在第一位。这一点在与TSL|謝瑞麟合作过程中,体?#20540;?#23588;为明显。

软通动力团队对产品设计和用户体验细节打磨的精益求精,使得TSL|謝瑞麟的电商平台一上线后就赢得了消费者的青睐。因为操作便捷、体验流畅,再加上与内容运营的紧密配合,很多用户?#32423;?#32447;上商城给予了好评。

而软通动力的企业级应用系?#22330;?#20840;渠道数据平台、精准营销等领域的数字化经验也开始发挥作用。TSL|謝瑞麟的线上商城,可以通过数据,更好地掌握消费者的喜好,从而一方面优化商品管理、订单管理、促销管理、物流管理等体系;另一方面也与线下实体店互动,助力店面管理、陈列管理和库存管理等等。

而未来更大的想象空间是,随着珠宝行业走向个性化和定制化,通过各种数据的分析处理,以及多个平台的联动,和先进的前沿技术,给消费者提供更加便捷、酷炫的购买体验,和更加人性化的增值服务。这同样也是不少传统企业在新零售时代的重要目标,是数字化带给零售企业的利好。软通动力作为零售及快消品行业数字化的“老兵?#20445;?#27491;在加速推动这个行业快跑。

据悉,为帮助更多零售及快消品行业客户以更高效率、更?#32479;?#26412;实现数字化转型升级,软通动力历时数年,基于丰富的零售及快消品行业经验,和过硬的技术实力,打造了“以交易订单为核心,以微内核适应各种商?#30340;?#24335;”、融合了“产品开发+定制服务+运营服务”为一体的一站式电商解决方案——甄品电商。该产品可围?#24179;?#31449;、会员运营、商品管理、支付和营销等?#26041;冢?#24110;助零售及快消品行业客户轻松构建电商平台,全方位促进交?#21672;?#32423;。除了TSL|謝瑞麟,软通动力还将与更多合作伙伴一起,继续用?#32422;?#30340;方式带给消费者更多新的体验,也用?#32422;?#30340;方式为客户不断创造新的价值。

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